Política de Trocas

Direito de Arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para desistir da compra, sem necessidade de justificativa, e receber o valor total pago.

Para acionar o direito de arrependimento:

• Entre em contato via WhatsApp ou Instagram dentro do prazo
• O produto deve estar sem uso, com etiquetas originais e embalagem intacta
• O custo do frete de devolução é por conta do cliente
• O reembolso é processado em até 5 dias úteis após recebimento do produto

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Troca por Tamanho ou Cor

Aceitamos trocas por tamanho ou cor em até 15 dias corridos após o recebimento, sujeito à disponibilidade de estoque.

• O produto deve estar sem uso, higienizado e com etiqueta original
• O frete de envio da devolução é por conta do cliente
• O frete do reenvio do novo produto é por nossa conta
• Caso o tamanho/cor desejado não esteja disponível, oferecemos crédito ou reembolso

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Produto com Defeito de Fabricação

Se a peça apresentar defeito de fabricação (costura, tecido, acabamento), fazemos a troca ou reembolso integral, incluindo o frete de devolução.

Prazo para reclamação: 90 dias a partir do recebimento (garantia legal).

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Como Solicitar Troca ou Devolução

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O Que Não Aceitamos

• Peças com sinais de uso, lavagem ou perfume
• Peças sem etiqueta original
• Peças personalizadas ou sob medida
• Solicitações fora dos prazos acima

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